Топ 10: CRM для iPad

2013. LinkedIn хочет стать контакт-менеджером в каждом почтовом клиенте


Люди постепенно отказываются от электронной почты для общения с родственниками и друзьями - переходят на социальные сети или skype. Но для бизнеса, особенно для общения с контрагентами, Email продолжает оставаться едва ли не основным каналом связи. Поэтому LinkedIn (социальная сеть для бизнеса) видит для себя большие перспективы в этой технологии. В идеале LinkedIn хочет выполнять роль адресной книги в каждом email-клиенте. Книги, которая содержит актуальную и полную информацию о ваших деловых контактах. Для этого в прошлом году LinkedIn купила браузерный плагин Rapportive, который работает с GMail и показывает социальный профайл человека, приславшего вам письмо. Rapportive до сих пор работает, а на днях LinkedIn представила его версию для почты iPhone - LinkedIn Intro. Это не отдельное приложение, а тоже плагин, который регистрируется в онлайне и появляется в настройках iPhone. Как он работает - показано на видео.


2013. Microsoft Dynamics CRM Online подружилась с iPad и Yammer



Недавно Terrasoft выпустила мобильные приложения (iOS и Android) для BPMonline CRM, и может быть поэтому Microsoft вспомнила, что пользователи ее CRM системы тоже хотят иметь нормальный мобильный доступ к данным. Microsoft обещала выпустить мобильные клиенты для Microsoft Dynamics CRM еще к маю 2012 года, потом к концу прошлого года, потом к февралю 2013. Наступил март, и Microsoft действительно что-то выпустила. Но это не полноценное мобильное приложение, а всего лишь веб-интерфейс для браузера iPad, который конечно, не позволит работать с системой в оффлайне и имеет много ограничений. Когда ждать полноценных мобильных приложений? Microsoft обещает "в первой половине этого года". ***


2011. Oracle CRM On Demand 19 сфокусирована на мобильном доступе и отраслевых решениях



Очередная версия SaaS-CRM системы Oracle CRM On Demand носит порядковый номер аж 19. Это означает, что уже практически любая crm-функциональность в ней реализована. Что же еще можно туда добавлять? Во-первых, система должна поспевать за развитием мобильных технологий, которые не стоят на месте. Oracle CRM On Demand 19 поддерживает мобильный доступ со смартфонов и планшетов на iOS и Blackberry OS. Кроме того, в Oracle решили сфокусироваться на отраслевых фичах для финансовых, страховых, фармацевтических компаний и автодилеров. Новые возможности для фармацевтических компаний включают функцию массового создания запланированных визитов, оптимизированные функции оценки персонализированной доставки контента, а также способность регулировать и расширять взаимосвязи между медицинскими учреждениями и аптеками. В свою очередь, новые возможности для менеджеров по продажам автомобилей включают расширенную функциональность раздела транспортных средств (Vehicle), поддержку адресов дилеров (Dealer Addresses) и усовершенствованный анализ статистических данных (Historical Analytics).