Топ 10: Бесплатные CRM

2026. Wordpress.com представил персональную оффлайн версию



Для WordPress создано уже так много плагинов на все случаи жизни, что появился смысл использовать его как персональное приложение, например органайзер, блокнот, Helpdesk или CRM систему для предпринимателя. Но, конечно, покупать хостинг, домен и заниматься установкой CMS ради этого никто не будет. Поэтому создатели WordPress.com придумали локальную оффлайн версию. Вы просто заходите на my.wordpress.net и первый раз ждете, пока скачаются все скрипты. После этого обычная админка Wordpress сохраняется в вашем браузере. Там же (во внутренней памяти браузера) сохраняются все записи и файлы. Далее - устанавливаете плагины. Вы можете отключить интернет - но приложение продолжит работать. Конечно, нужно понимать ограничения: такое приложение не будет работать в другом браузере, не будет доступно через интернет на телефоне, а если вы переустановите браузер или случайно очистить данные сайтов - все данные и файлы из приложения будут утеряны.


2022. В чате для сайтов tawk.to появилась простая бесплатная CRM



В бесплатном сервисе для добавления чата на сайт tawk.to появилась столь же бесплатная CRM система Contacts. Она позволяет легко управлять всеми вашими разговорами и клиентами прямо из панели управления tawk.to. Вы можете добавить неограниченное количество контактов и организаций, просматривать историю разговоров по каждому контакту, добавлять заметки, обновлять их профили из чатов и электронной почты, фильтровать и группировать контакты по сегментам. Фильтровать можно по любому из более чем 34 атрибутов, включая организацию, наличие профиля в социальных сетях, местоположение, теги, даты активности (на веб-сайте, в чате или в CRM), уровень активности на вашем сайте. Вы также можете импортировать базу контактов из CSV-файла с автоматическим сопоставленим пользовательских полей.


2021. Новые возможности Zadarma CRM: сделки, распознавание речи, удобные фильтры



Бесплатная CRM-система Zadarma пополнилась сразу несколькими важными функциями: Сделки (для фиксации в CRM все финансовых отношений с клиентами), Текст распознанного разговора (поиск по словами и фразам в разговоре внутри интерфейса ZCRM), Настраиваемые таблицы (в разделах Клиенты, Лиды, Команда, Задачи, Сделки клиенты могут добавить в таблицы новые столбцы), Фильтры (“Нет ответственного” и "Задачи", новые фильтры для удобной работы и сортировки), Экспорт избранных (теперь можно экспортировать карточки выбранных контактов и лидов).


2020. Zadarma реализовал интерфейс API для работы с бесплатной CRM



Сервис облачной телефонии Zadarma представил открытый API для работы с бесплатной CRM Zadarma. Открытый API позволяет интегрировать бесплатную CRM со своими системами, приложениями или программами. В API доступно большинство функций, присутствующих в ZCRM: звонки; клиенты и их лента; лиды; сотрудники; задачи; файлы; другие типы данных.


2019. В сервисе облачной телефонии Zadarma появилась бесплатная CRM



Сервис Zadarma, который зарабатывает на продаже номеров и звонках через IP-телефонию, уже давно предоставляет бесплатную виртуальную АТС. Теперь к ней прилагается еще и бесплатная CRM система - ZCRM. Она полностью интегрирована с виртуальной АТС: Вы можете звонить и принимать звонки внутри CRM, фиксировать историю звонков с существующими и потенциальными клиентами, наблюдать за эффективностью продаж и работой менеджеров, прослушивать записи разговоров внутри ZCRM. Основные функции ZCRM: звонки клиентам из браузера в один клик через встроенный WEB-телефон, совместная работа 50+ сотрудников, автоматическое создание лидов при входящих звонках с неизвестных номеров и исходящих звонках на новые номера, автоматическое направление звонков на ответственного сотрудника. Есть экспорт и импорт базы клиентов из других CRM или таблиц.


2015. Zoho CRM стала бесплатной до 10 пользователей



Чтобы в очередной раз показать свою преданность малым бизнесам и отпраздновать десятилетие со дня запуска своей CRM-системы, Zoho сделал Zoho CRM бесплатной для 10 пользователей (раньше в бесплатной версии было ограничение до 3-х пользователей). Бесплатная версия включает в себя функции для управления лидами, контактами, компаниями, проектами. Позволяет автоматизировать бизнес процессы продаж, организовать общее хранилище документов для команды менеджеров, гибко настроить права доступа. Можно интегрировать CRM-систему с сайтом компании и автоматически заносить в нее данные из форм. Кроме того, преимуществом Zoho CRM является тесная интеграция с другими многочисленными SaaS-сервисами Zoho - рассылками Zoho Campaigns, почтой Zoho Mail, хелпдеском Zoho Support, решением для управления проектами Zoho Projects, онлайн офисом Zoho Docs и т.д.


2013. SuiteCRM - бесплатная альтернатива SugarCRM



Вы скажите, что SugarCRM - это и есть бесплатная CRM. И будете правы на 50%. Потому что есть бесплатная версия SugarCRM Community Edition и есть платная (точнее, три платных: Pro, Enterprise, Ultimate). По сравнению с платной версией, в Community-версии нет некоторых функций, в первую очередь отчетов, мобильных клиентов, управления правами доступа, интеграции с офисом и другими приложениями. Ну и понятно, что со временем, получив в свои руки одну из самых популярных CRM в мире и крупных клиентов, платящих за нее, команда SugarCRM все меньше уделяет внимания бесплатной версии. К счастью для нас - бизнес-пользователей, в этой команде нашлись идеалисты, которые считают, что софт все-таки должен быть бесплатным. И они создали SuiteCRM - бесплатную open-source систему, полностью совместимую с SugarCRM Pro 7.0 (в т.ч. на Linux). говорят, что на нее можно без проблем перейти с SugarCRM Community Edition. Русский язык - поддерживается.


2013. В LinkedIn появилась простая бесплатная CRM система



Социальная сеть для бизнесменов и профессионалов LinkedIn в последнее время постоянно добавляет новые фичи. В частности, появилась SMS-авторизация - правило хорошего тона для современного онлайн сервиса, новые, более яркие, мобильные приложения для iPhone и Android, возможность постить картинки и документы, возможность добавлять в свой профайл видео, презентации, картинки (особенно эта фича порадует дизайнеров). Секция Contacts превратилась в полноценный контакт-менеджер (почти CRM), который позволяет вести историю отношений с каждым вашим LinkedIn-контактом. Он также напоминает о днях рожденья и предлагает связаться с человеком, когда появляется повод. Список контактов синхронизируется с GMail, Outlook, Evernote и другими сервисами (например, если контакт обновил свои данные в GMail - они автоматом обновятся в вашем контакт-менеджере LinkedIn). Также появилось бесплатное мобильное приложение LinkedIn Contacts для iOS и Android


2010. Преимущества и недостатки SugarCRM Community Edition



По оценкам аналитиков Gartner, SugarCRM является на сегодняшний день самой популярной CRM-системой с открытым исходным кодом. SugarCRM стала победителем CRM Market Awards 2009 от «CRM Magazine» в категории open-source, и вошла в список победителей Десятой Ежегодной награды CRM Excellence Awards 2009. А среди пользователей SugarCRM такие компании, как Coca-Cola, Yahoo и Starbucks. Как известно, кроме команды разработчиков, SugarCRM поддерживается еще и большим международным open-source сообществом, благодаря которому доступна бесплатная версия системы SugarCRM Community Edition. Именно эта версия получила наибольшую популярность на территории СНГ. Давайте рассмотрим плюсы и минусы этого решения. ***


2008. Число пользователей SugarCRM достигло 400 тысяч человек

За четыре года существования некоммерческой (community) редакции SugarCRM и ее дополнительные компоненты выдержали более 5 млн. загрузок. Сегодня сообщество, поддерживающее развитие системы, насчитывает более 80 тысяч зарегистрированных участников, в том числе 14 тысяч разработчиков, которые создали более 500дополнительных модулей и перевели систему на 75 языков. На настоящий момент, согласно расчетам вендора, пользователями SugarCRM являются более 400 тысяч человек, а сама система установлена примерно в 50 тысячах компаний в 195 странах мира. Напомним, что в СНГ первый официальный партнер SugarCRM появился в апреле 2007 года.


2008. Вышла бесплатная версия CRM системы BrightCom на платформе IBM Lotus Notes

Компания БрайтКом объявляет о начале поставок бесплатной версии CRM системы BrightCom на платформе IBM Lotus Notes/Domino. Бесплатная версия системы обладает полной функциональностью коммерческой версии, но в отличие от коммерческой версии системы имеет лицензию только на одного пользователя и поставляется только с закрытым дизайном. Бесплатная версия CRM системы BrightCom может работать как на локальной рабочей станции (на клиенте Lotus Notes), так и на сервере Lotus Domino. Коммерческая же версия системы в отличие от бесплатной позволяет вести полноценную коллективную работу на сервере Lotus Domino, обеспечивая полноценный режим работы по клиент-серверной технологии с разделением прав доступа нескольких сотрудников. Коммерческая профессиональная версия системы имеет открытый дизайн, позволяющий добавлять новую программную функциональность в систему, используя все инструменты Lotus Domino Designer, включая добавление новых полей в формы документов и написание собственных программных кодов на встроенном языке формул, LotusScript, Java.