Топ 10: Простые CRM

2022. В чате для сайтов tawk.to появилась простая бесплатная CRM



В бесплатном сервисе для добавления чата на сайт tawk.to появилась столь же бесплатная CRM система Contacts. Она позволяет легко управлять всеми вашими разговорами и клиентами прямо из панели управления tawk.to. Вы можете добавить неограниченное количество контактов и организаций, просматривать историю разговоров по каждому контакту, добавлять заметки, обновлять их профили из чатов и электронной почты, фильтровать и группировать контакты по сегментам. Фильтровать можно по любому из более чем 34 атрибутов, включая организацию, наличие профиля в социальных сетях, местоположение, теги, даты активности (на веб-сайте, в чате или в CRM), уровень активности на вашем сайте. Вы также можете импортировать базу контактов из CSV-файла с автоматическим сопоставленим пользовательских полей.


2013. В LinkedIn появилась простая бесплатная CRM система



Социальная сеть для бизнесменов и профессионалов LinkedIn в последнее время постоянно добавляет новые фичи. В частности, появилась SMS-авторизация - правило хорошего тона для современного онлайн сервиса, новые, более яркие, мобильные приложения для iPhone и Android, возможность постить картинки и документы, возможность добавлять в свой профайл видео, презентации, картинки (особенно эта фича порадует дизайнеров). Секция Contacts превратилась в полноценный контакт-менеджер (почти CRM), который позволяет вести историю отношений с каждым вашим LinkedIn-контактом. Он также напоминает о днях рожденья и предлагает связаться с человеком, когда появляется повод. Список контактов синхронизируется с GMail, Outlook, Evernote и другими сервисами (например, если контакт обновил свои данные в GMail - они автоматом обновятся в вашем контакт-менеджере LinkedIn). Также появилось бесплатное мобильное приложение LinkedIn Contacts для iOS и Android


2011. Evernote Hello - персональная CRM система в блокноте



Недавно мы рассказывали о сервисе CardCloud который предложил электронные визитки вместо скучных и морально устаревших картонных карточек. А теперь сервис Evernote придумал кое-что даже получше. Бесплатное iPhone-приложение Evernote Hello позволит не только хорошо запомнить тех людей, с которыми вы встречались на переговорах и конференциях, но и привязать к ним те заметки, которые вы сделали во время встречи. Работает это так: пообщавшись с человеком, вы достаете свой iPhone, включаете Evernote Hello и просите собеседника ввести свои контакты (можно самому ввести их под диктовку). Потом можно его сфотографировать (или он сам может сфотографироваться). Если собеседник введет имейл, то ему автоматически будет отправлена ваша электронная визитка. ***


2009. Tactile CRM - самая простая CRM система в мире



Именно так характеризуют Tactile CRM ее британские разработчики. Кстати, себя они считают суперспецами по юзабилити и достойными конкурентами/партнерами 37signals. Действительно, система выглядит довольно удобной и с первого взгляда очень напоминает Highrise (от 37signals). И тоже представляет собой SaaS сервис. Создатели твердо настроены не добавлять в систему ничего лишнего. Интересно даже, что в одном из последних обновлений из системы убрали одну секцию (Leads), которая, действительно, не очень-то нужна для малого бизнеса. ***


2008. Sales Everywhere CRM - простая программа для ведения клиетской базы

Эта программа поможет вести клиентскую базу, историю взаимоотношений, прайс-листа и сделок. В Sales Everywhere CRM реализована воронка продаж. Основные компоненты Sales Everywhere CRM: Компании – база хранения полной информации о компаниях. Представление списка компаний в виде иерархического дерева для отображения отношений между родительскими и дочерними компаниями (отделениями). Контакты – база хранения полной информации по контактам. Активности – ведение и хранение истории активностей таких как телефонные звонки, встречи и т.д. по контактам и компаниям. Календарь – просмотр активностей по контактам и компаниям на определённый день. Продукты - база хранения списка продуктов и сервисов. Сделки - база хранения сделок и их истории, ведение сделок для контактов и компаний. Аналитика - Sales Everywhere один из первых продуктов на рынке, который отображает воронку продаж на мобильном устройстве.


2007. "Простая" версия NetSuite

Компания NetSuite, оператор размещаемого сервиса CRM, ERP и PRM (Partners Relationship Management, управление отношениями с партнерами) ввела в действие его новую версию - 2007.0. По словам сотрудников NetSuite, ее сервис адресуется в основном компаниям средних размеров и ориентирован на простоту в использовании. В компании подчеркивают, что конфигурировать и произвольно настраивать NetSuite можно с помощью пользовательского интерфейса, а не посредством написания кода. В системе имеется ряд "помощников" (Assistants) для выполнения различных заданий, включая настройку приложений и бизнес-процессов, импорт данных и администрирование. В NetSuite Global CRM и PRM появилась возможность управления заказами, квотами и комиссионными в локальной валюте различных стран. В аналитическом механизме SuiteAnalytics добавлены оценочные ведомости и возможность вывода данных на приборные доски с использованием произвольных формул (как в ячейках электронной таблицы).


2007. Highrise — одна из лучших систем управления контактами и задачами

Работу Highrise можно охарактеризовать всего одним словом — “удобно”. Если у вас большое количество коллег, клиентов, если вам подолгу службы приходится работать с большим количеством контактов, то новая разработка 37 Signals создана именно для вас.Highrise, как и все другие продукты 37signals обладает простым, интуитивно понятным интерфейсом. Еще на этапе регистрации вы сможете оценить удобство сервиса (особенно, если сравнить с регистрацией в социальной сети “100 Друзей”, где необходимо заполнить было кучу полей). Разработчиками предусмотрены довольно скудные возможности по настройке административной части Higherise. Вы сможете лишь загрузить логотип вашей компании а поменять цветовую раскраску (причём выбирать можно только из определённого набора цветов, свой колор указать нельзя). Вся система Highrise строится вокруг трёх базовых элементов - контакты, задачи и дела.