Sales Creatio

2020. Low-code новинки в релизе Creatio 7.17


"low-code" - это самое горячее слово в этом ИТ-сезоне на западном рынке. Оно означает возможность создания приложений/конфигураций самими пользователями без знания программирования. И компания Террасофт, которая продает свою систему Creatio и на запад, решила приобщать к этом слову и отечественных бизнесменов. С очередным обновлением Creatio 7.17 в системе появилось много новых инструментов для создания своих страниц/разделов/приложений с помощью своей фантазии и мышки. На видео вы можете примерно увидеть, как это делается. Кроме того, в новой версии появились сводные таблицы для аналитики, визирование в мобильном приложении, многоэкземплярные подпроцессы в BPM-редакторе, новая ML-модель, которая рекомендует продукты, которые клиент с высокой вероятностью приобретет.


2018. bpm’online CRM позволит самостоятельно создавать ИИ-модели



bpm’online славится своим движком/конструктором бизнес-процессов, который позволяет автоматизировать рутинные операции и дать людям возможность больше думать о продажах. Но, вероятно, скоро в системе появится и полноценный движок/конструктор моделей мышления о продажах, который оставит людям лишь роль телефонных операторов. В новой версии bpm’online 7.13 появился интерфейс для настройки предиктивных моделей. В нем можно самостоятельно создать маленький и полезный интеллект для своего бизнеса. Например, модель определения ценности лидов. Вы задаете факторы (поля базы данных), которые влияют на эту ценность, а система сама посчитает значение по каждому потенциальному клиенту и отсортирует их по важности. Таким образом, менеджер сможет сосредоточиться на наиболее перспективных сделках.


2017. В bpm’online CRM появилась технология распознавания лиц


Компания Aperso реализовала дополнительный модуль распознавания лиц для bpm’online CRM. Он подключается к камерам видеонаблюдения магазина или офиса и позволяет узнавать клиентов в лицо. При первом посещении создается карточка клиента с фоткой в CRM (причем, автоматически заполняется его пол, возраст и даже эмоциональное настроение). Затем система ведет историю его посещений и оповещает менеджера, когда заинтересованный посетитель возвращается. А руководитель может видеть общую статистику по количеству посетителей, возвращающихся посетителей и их эмоциям. Стоимость системы распознавания лиц начинается от 97500 руб/год за 5 камер.