Топ 10: сервисы для продвижения в Google Мой Бизнес

2021. Google Business Messages - чат с клиентами из гуглопоиска и карт



В последнее время все чаще в результатах поиска Google и в гугл-картах в карточках компаний можно видеть кнопку чата. Как они это делают? Всё благодаря инструменту Google Business Messages, который недавно стал доступен в сервисе Google Мой Бизнес. Там все очень просто - вы подключаете сообщения для профайла своей компании и получаете оповещения в мобильное приложение Google Мой Бизнес, если клиент к вас обращается. Конечно, этот вариант - достаточный для малого бизнеса. А для более крупных компаний компаний существуют различные чат-сервисы, интегрированные с Google Business Messages. Например, Respond.io. В нем гугло-чат - это лишь один из каналов (наряду с мессенджерами, соц.сетями), сообщения из которых попадают в единую систему и распределяются между менеджерами. Кроме того, такие сервисы позволяют создавать ботов для автоматических (быстрых) ответов на повторяющиеся вопросы клиентов.


2019. Google продолжает конкурировать с Facebook за бизнес-странички



Этой весной Google закрыл свою социальную сеть Google+. Но в компании и не думают отдавать нишу социальных бизнес-страничек Фейсбуку. Их главная ставка - сервис Google Мой Бизнес. Раньше он позволял создать лишь маленькую карточку-визитку компании для гуглокарт, но теперь там можно создать полноценный сайт с фотками, блогом и отзывами. На днях вышло обновление, которое позволяет разместить на страничке логотип, баннер и оффер/акцию, сделать короткий и красивый URL странички. А для компаний, у которых есть и обычный сайт - теперь доступны виджеты а-ля "Оставь отзыв о нас на Гугле" (кстати, виджеты - одна из главных фишек Facebook-страниц). В качестве социальной сети - можно считать всех людей с гугл-аккаунтами (они могут оставлять отзывы). Кроме того, преимущество бизнес-страниц Google в том, что они выдаются в результатах Гугло-поиска и на Картах. Особенно эффективно это работает для локальных бизнесов (магазинов, кафе, фитнес-клубов...).


2018. Google Ads добавил отчет об оффлайн-покупателях за счет связки с Google My Business



Google AdWords даст рекламодателям, связавшим аккаунты Мой Бизнес и AdWords, возможность получить расширенный отчет о посещениях их оффлайновых магазинов. Раньше такая опция была доступна только крупным компания, а с конца июля ее расширят на всех пользователей сервиса. В отчете собраны расчетные данные о посещениях всех филиалов и о других действиях, приводящих к конверсии (звонки, просмотры сайта, построение маршрута в Google Maps и т.д.). В Google пообещали, что все данные по посещениям являются «агрегированными и анонимными». Для получения такого отчета нужно зайти во вкладку «Все кампании» или выбрать кампанию на панели слева в новом меню AdWords. Затем, в меню выбора страниц слева нажать «Местоположения» и в раскрывшемся меню «Отчёт Эффективность на основе географических данных» в верхней части страницы и выбрать «Отчёт о магазинах».


2017. Google Мой Бизнес позволит компаниям вести блог



Недавно сервис Google My Business добавил возможность создавать простые сайты для бизнеса, а теперь позволил малым бизнесам легко вести блоги. Зачем вести блог для бизнеса? Например (говорят в Google), чтобы делиться информацией об актуальных промо-акциях, продвигать события и рассказывать клиентам о том, что будет происходить неподалеку от них, рассказывать о своих ТОП-продуктах и новых поступлениях, облегчить клиентам процесс покупки (например, упростить путь бронирования столика в ресторане, ускорить подписку на новости или процесс заказа товара). Чтобы воспользоваться новой возможностью, нужно всего лишь зайти в свой аккаунт на "Моем Бизнесе" и отыскать новую функцию. Доступна она и для пользователей мобильных приложений (Android и iOS).