Топ 10: Сервисы рекламы и продвижение в Telegram

2025. Deskie позволил отвечать на вопросы клиентов в Telegram



В helpdesk систему Deskie добавили возможность для агентов отвечать на комментарии под постами в Telegram-канале, чтобы ответы отображались как в группе обсуждения, так и непосредственно под постом. Комментарии под постами канала технически являются ветками в соответствующей группе обсуждения. Когда пользователь нажимает «комментарии» под постом, он переходит в отдельную ветку в этой группе. Все сообщения, опубликованные под постом, сохраняются в этой ветке, и Telegram отображает их как в группе, так и непосредственно под постом для удобства. Если бот отвечает «в комментарии под постом», он фактически пишет в связанной ветке внутри группы обсуждения. Таким образом, сообщение бота видно как в группе, так и непосредственно под постом канала.


2024. Microsoft Copilot интегрировали в Telegram



Microsoft Copilot, инструмент на основе генеративного ИИ, теперь доступен в Telegram в виде встроенного чат-бота. Copilot для Telegram позволяет пользователям общаться с ИИ-ботом так же, как с другом, задавая ему различные вопросы, от рекомендаций фильмов до информации о текущих спортивных событиях. Для использования бот, доступного через поиск по имени @CopilotOfficialBot, необходим номер телефона, но он бесплатен для пользователей Telegram на мобильных устройствах и настольных компьютерах Windows и Mac. Интеграция Copilot в Telegram, наряду с его интеграцией в продукты Microsoft 365, Teams и устройства Copilot+ PCs, указывает на стремление Microsoft расширить присутствие своего ИИ-чат-бота в других социальных приложениях.


2020. Telegram добавил группировку чатов и каналов



В мессенджере Telegram появилась группировка чатов и каналов по папкам. Пользователи могут настроить собственные папки или использовать настройки по умолчанию. Например, с помощью папок пользователь может разделить рабочие и семейные чаты. Пользователь может включить или исключить все чаты определённого типа — вроде «Каналы» или «Непрочитанные». Функция активируется, когда список диалогов становится слишком длинным, также её можно включить специальной командой: она активируется при переходе по ссылке tg://settings/folders. В каждой папке можно закрепить неограниченное количество чатов.


2019. Chaport реализовал интеграции с Facebook и Telegram



Сервис Chaport, предоставляющий чат для сайта, выпустил обновление, которое позволяет отвечать на вопросы клиентов, поступающие в Facebook Messenger и Telegram, непосредственно из Chaport. Для подключения интеграции с данными каналами необходимо перейти в Настройки → Интеграции и подключить Chaport к бизнес-странице в Facebook или Telegram-боту. В аккаунте Chaport операторы будут видеть, из какого канала отправлено сообщение: рядом с аватаром посетителя будет отображаться иконка соответствующего канала. После открытия чата под именем посетителя появится надпись "Facebook" / "Telegram". Также, канал, из которого пишет клиент, будет отображаться в поле "Сайт" в расположенном справа блоке "Информация о посетителе".


2014. Мессенджер Telegram привлекает бизнес-пользователей



Мобильные мессенджеры в последнее время стремительно размножаются и переманивают пользователей из социальных сетей. То же самое через некоторое время будет происходить и в бизнес-сфере - вместо корпоративных фейсбуков появятся корпоративные вайберы. Сервис Telegram (созданный основателем Вконтакте Павлом Дуровым) изначально делал ставку на приватность и защищенность, и видимо, поэтому именно его первым начали осваивать бизнес-пользователи. В недавнем интервью Павел похвастался, что все больше и больше рабочих групп используют Telegram для совместной работы вместо имейла. Он считает, что кроме шифрования бизнес-пользователям нравится способность Telegram синхронизировать сообщения и файлы между мобильной и десктоп-версиями, отображать статусы сообщений (прочтено или нет) и организовывать большие групповые чаты.