ServiceNow

2020. ServiceNow купила ИИ платформу для мониторинга ИТ инфраструктуры



Компания ServiceNow приобрела Loom Systems, израильский стартап, который специализируется на AIOps. ServiceNow - это прежде всего компания, которая пытается оцифровать сервисный процесс, но она стремительно расширяется в стороную управления ИТ-инфраструктурой. Компании могут отслеживать свои системы, ждать, пока возникнет проблема, а затем попытаться найти причину и устранить ее, либо они могут использовать возможности искусственного интеллекта, чтобы найти потенциальные опасности для системы и нейтрализовать их, прежде чем они станут серьезными проблемами. Вот что может предложить продукт AIOps, такой как Loom. Объединив усилия, компании хотят помочь клиентам предотвращать и устранять проблемы с ИТ, прежде чем они станут проблемами.