 |
Искусственный интеллект для отелей и гостиниц
Обновлено: 22.08.2023 |
Машинное обучение применяется в гостиничном бизнесе для решения следующих задач:
- распознавание лиц клиентов
- контроль клиентов из черного списка
- визуальный анализ клиентов
- прогнозирование занятости номеров
- контроль и анализ эффективности сотрудников отеля
- роботы и умные колонки в номерах для помощи клиентам
- анализ отзывов клиентов в социальных сетях
Примеры использования ИИ для отелей приведены ниже.
Пользователи, которые искали ИИ для гостиниц, потом также интересовались следующими продуктами:
См. также: Топ 10: ИИ ассистенты
- распознавание лиц клиентов
- контроль клиентов из черного списка
- визуальный анализ клиентов
- прогнозирование занятости номеров
- контроль и анализ эффективности сотрудников отеля
- роботы и умные колонки в номерах для помощи клиентам
- анализ отзывов клиентов в социальных сетях
Примеры использования ИИ для отелей приведены ниже.
Пользователи, которые искали ИИ для гостиниц, потом также интересовались следующими продуктами:
См. также: Топ 10: ИИ ассистенты
2016. IBM создала робота-консьержа с ИИ для отелей
Компании IBM и Hilton трудоустроили первого в мире робота-консьержа Connie, который будет взаимодействовать с гостями отелей сети Hilton. Робот будет общаться с гостями на естественном языке, предоставлять им разлиную информацию об особенностях обслуживания в отеле, давать рекомендации относительно обедов, всевозможных удобств и достопримечательностей, на которые следует обратить особое внимание. Информация, которой пользуется система робота, черпается при помощи программного интерфейса Watson API и содержит все необходимое для ведения диалога на естественном языке, включая классификаторы естественного языка, функции преобразования текстовой информации в речь и наоборот. Функции анализа речевой информации позволяют роботу определить суть задаваемых ему вопросов и находить на них наиболее подходящие ответы, а базы данных WayBlazer снабжают робота информацией о кафе, ресторанах, театрах и достопримечательностях, которые находятся за пределами отеля.
