 |
Топ 10: CRM системы с воронкой продаж
Обновлено: 10.01.2024 |
Воронка продаж это один из инструментов работы с клиентами, позволяющий оценивать эффективность работы менеджера или всего отдела продаж. Воронка продаж, как правило, присутствует в CRM системе в виде отчета-диаграммы, напоминающего воронку, разбитую на несколько частей. Каждая часть - это этап процесса продаж (например, первый контакт, переговоры, подписание донговора и т.д.). По каждому этапу на диаграмме показывается количество клиентов/сделок, которые дошли до данной стадии за определенный промежуток времени. Таким образом, анализируя эту диаграмму, можно понять, на каком этапе теряются большинство потенциальных клиентов и кто в этом виноват.
Пользователи, которые искали Воронка продаж, потом также интересовались следующими продуктами:
См. также: Топ 10: CRM системы
2016. В Office 365 появилась простая CRM система
Как известно, у Microsoft есть своя популярная CRM система - Dynamics CRM. Однако, для большинства малых бизнесов она слишком сложная и дорогая. Поэтому в Microsoft решили встроить простую CRM в свой онлайн пакет Office 365. Основой этой CRM системы стал всем знакомый Outlook, а сам сервис назвали Outlook Customer Manager. После подключения сервис сканирует все ваши имейлы, задачи, заметки, календари, звонки (в Office 365) и автоматически привязывает всю эту информацию к соответствующим контактам. Так что, когда вы открываете карточку контакта или письмо в Outlook (десктопном или мобильном) - вы видите всю историю взаимоотношений с данным клиентом. Также появилась возможность вести учет сделок и просматривать отчет о количестве сделок в разрезе по стадиям (т.е. Воронку продаж). Outlook Customer Management уже доступен бесплатно в бизнес-тарифах Office 365.
2014. Terrasoft запустила новый SaaS сервис bpm’online sales
Как следует из названия, система bpm’online sales предназначена для управления продажами (позволяет вести лиды, контакты, компании, заказы, счета, документы, продукты). Также присутствует воронка продаж, календарь, проекты, база знаний, социальная лента для общения. В отличии от основной версии bpmonline CRM, новый сервис не имеет функционала для управления маркетингом и сервисом, зато стоит дешевле (начинается от 600 руб/мес за пользователя). Кроме того, клиентам предоставляется 4 пакета с набором функциональности для управления различными типами и каналами продаж. Вы можете выбрать продукт, который полностью покрывает задачи вашей компании и при этом не перегружен лишними функциями. Есть мобильная версия, интеграция с почтой и 1С. Разработчики заявляют, что над этим сервисом они работали очень долго, и получилось действительно круто.
2013. Streak - CRM для GMail
Недавно мы рассказывали о Papirus - системе управления задачами в стиле Gmail, которую можно использовать в комбинации с Google Apps. Но кроме отсутствия задач, в офисном пакете Google есть еще один большой пробел - отсутствие CRM. К счастью, существует несколько CRM-дополнений к Google Apps, и наиболее интересным из них является Streak. Эту CRM можно рекомендовать для маленьких компаний, использующих GMail для общения с клиентами и Chrome в качестве браузера. Потому что технически Streak представляет собой расширение для Chrome. С помощью Streak вы прямо в GMail можете создать любые таблички: базу клиентов, список сделок, тикетов, продуктов, задач. Таблички можно довольно гибко настраивать: удалять и добавлять поля, группировать и сортировать записи. Над табличкой можно графически представить диаграмму количества записей по категориям, например воронку продаж. ***
2010. Oracle CRM On Demand улучшает аналитику
Oracle выпустил новую (17) версию своей облачной CRM системы Oracle CRM On Demand. Главными улучшениями в новой версии стали усовершенствованные функции аналитики воронки продаж и более точное прогнозирование продаж за счет гибкой установки отчетных периодов. Кроме того, был улучшен пользовательский интерфейс (в web и мобильной версии), добавлена возможность определять временные рамки задач в модуль бизнес процессов, появился новый инструмент для импорта и миграции данных, расширены возможности доступа партнеров к CRM системе для совместной работы, а также вышла новая отраслевая конфигурация для фармацевтического бизнеса.
