Топ 10: Программы для системного администратора

2024. Microsoft выпустила программу для очистки Windows



Microsoft официально выпустила утилиту для очистки Windows PC Manager. Она доступна бесплатно в магазине Microsoft. Приложение является аналогом многих подобных программ для очистки системы — например, CCleaner. Утилита позволяет сканировать ОС на наличие вирусов с помощью Microsoft Defender, обновлять Windows, восстанавливать вид приложений по умолчанию, управлять всплывающими окнами, настраивать браузеры, управлять автозапуском. Также в разделе «Хранилище» можно найти файлы большого размера. Кроме того, PC Manager позволяет очищать системный кеш встроенных и сторонних приложений, а также временные файлы.


2022. HelpDeskEddy разработали новый инструмент для распределения заявок



Специалисты helpdesk-системы реализовали режим EddyPlay (по аналогии с функционалом Play mode у Zendesk), который не позволит операторам выбирать самые простые тикеты или те заявки, которые им больше всего нравятся. Установка инструмента добавляет кнопку, по нажатию на которую оператору автоматически открывается и присваивается заявка из открытого фильтра, которая поступила раньше других, всё еще не имеет исполнителя и последний ответ в ней поступил от клиента. Функционал существенно оптимизирует процесс и скорость обработки обращений, сделает распределение справедливым и удобным для сотрудников.


2022. Microsoft представила новый сервис удаленной ИТ поддержки



Microsoft выпустила ряд обновлений для Endpoint Manager, которые выходят за рамки традиционного набора функций аналогичных сервисов. Microsoft Endpoint Manager - это платформа компании, помогающая ИТ-админам управлять и обеспечивать безопасность больших парков устройств, что стало значительно сложнее с начала пандемии. Главная новая функция, которую Microsoft добавляет в платформу - это «Microsoft Advanced Management» - это удаленная помощь - альтернатива Teamviewer со всеми корпоративными функциями, необходимыми для обеспечения безопасности: правильной настройки устройств и подтверждения личности каждого пользователя благодаря тесной интеграции с Azure Active Directory.


2018. Сервис удаленного доступа к рабочему столу AnyDesk привлек €6,5M



AnyDesk, немецкий сервис, предлагающий программное обеспечение для удаленного доступа к рабочему столу, привлекла инвестиции в размере 6,5 миллионов евро. Помимо современных приложений для Windows, MacOS, различных версий Linux/Unix, Android и iOS, команда AnyDesk разработала собственный видеокодек DeskRT, специально предназначенный для графических пользовательских интерфейсов. Он передает 60 кадров в секунду и обеспечивает низкую задержку. В результате пользователи, как правило, получают высококачественное видео и звук, а также достаточно быструю и плавную передачу изображения, позволяющую забыть, что вы используете другой компьютер. Это потому, что, в отличие от традиционных утилит трансляции экрана, AnyDesk создан для совместной работы.