SoIP - будущее SaaS

Хотя для многих руководителей технология SaaS (программное обеспечение как сервис) все еще кажется делом будущего, уже можно точно сказать, что будет после нее. Мы не претендуем на то, чтобы точно предугадать название новой технологии. Назовем ее, к примеру, SoIP (Service over IP = сервис через интернет). Но дело не в названии, а в смысле. Смысл в том, что реально бизнесам НЕ НУЖНО программное обеспечение (ни на собственном сервере, ни на сервере стороннего провайдера). Им нужны решения конкретных задач. Им нужны сервисы, которые они могут заказывать через интернет, контролировать и получать готовые результаты через интернет. Конечно, это не какая-то супер-новая идея. SaaS-провайдеры, общаясь со своими клиентами сами приходят к пониманию этого и добавляют в свои приложения непрограммную ценность:

Например, Salesforce теперь предлагает не просто CRM (программу для ведения клиентской базы), а собственно, готовую клиентскую базу с помощью сервиса Jigsaw. Например, отечественные бухгалтерские сервисы Мое Дело, Эльба - не просто предоставляют программное обеспечение для учета, а сами составляют готовые отчеты для налоговой согласно действующему законодательству и информируют пользователя когда и куда их нужно отнести. Например, SaaS сервис для создания интернет-магазинов InSales не просто дает систему управления контентом магазина, а предлагает готовых посетителей/покупателей. Например, сервис онлайн презентаций SlideRocket не просто предоставляет программу для создания презентаций, но и дает готовую библиотеку медиаконтента или даже готовые презентации...