Commun.it - CRM для Твиттера

Социальные сети становятся все важнее и важнее для бизнеса, а ИТ-вендоры придумывают все новые и новые решения, которые помогают компаниям работать с социальными сетями. Мы уже не раз рассказывали об инструментах, которые позволяют мониторить социальные сети (на предмет упоминаний о компании или продуктах), подтягивать информацию из социальных профайлов в CRM, Helpdesk и Email, централизованно постить сообщения в социальные сети и измерять их маркетинговый эффект. А вот сервис Commun.it предлагает инструмент, который помогает развивать взаимоотношения с блоггерами в Твиттере (подобно как CRM помогает развивать отношения с клиентами). С помощью Commun.it вы можете проанализировать своих фолловеров, выделить наиболее влиятельных из них, познакомиться с ними, мониторить их активность и сообщения относительно вашей компании (и вовремя реагировать на них), просматривать историю общения с блоггерами (чтобы узнать о них больше и заинтересовать их в ретвите ваших сообщений).

Список клиентов Commun.it говорит сам за себя: Cisco, HP, Dell, Sony, Nike, Citroen, Volkswagen. Сервис имеет бесплатную версию с несколькими ограничениями (1 Twitter-аккант, до 30 отслеживаемых блоггеров, до 4 фраз для мониторинга, до 3 дней истории при составлении отчетов).

Кстати, среди основателей Commun.it есть некто по имени Майк Полищук.