Топ 5: BPM системы

Google добавил новые ИИ функции в свой онлайн офис Workspace. Одна из них Workspace Flows - инструмент для автоматизации бизнес процессов, таких как обновление таблиц или поиск информации в документах. Flows может использовать другой ИИ инструмент - чатбот Gems, который интегрироваться с Google Drive для извлечения данных. Достаточно просто описать чатботу задачу обычным языком, и Workspace Flows создаст логически выстроенный рабочий процесс. А ещё в Google Docs появилась возможность создавать саммари-аудиоверсии документов в стиле подкастов (как в NotebookLM’s Audio Overviews) и редактировать отдельные фрагменты текста. Напомним, недавно Google сделал функции ИИ в Workspace бесплатными, но при этом повысил стоимость тарифных планов.

Salesforce купила немецкую компанию Servicetrace, поставщика систем роботизированной автоматизации процессов (RPA). После закрытия сделки Servicetrace станет частью принадлежащей Salesforce компании MuleSoft. Направление RPA недавно стала одним из ведущих в области программного обеспечения, объединив робототехнику и автоматизацию для выполнения повторяющихся офисных задач. Servicetrace отличает сочетание интеграции, API и автоматизации. Компания использует такие технологии, как распознавание изображений, поиск шаблонов и оптическое распознавание символов с помощью искусственного интеллекта, чтобы распознавать графические пользовательские интерфейсы подобно человеку. Это позволяет клиентам в визуальном редакторе настраивать рабочие процессы автоматизации без каких-либо специальных знаний.

Microsoft решила популяризовать свою RPA (Robot Process Automation) систему Microsoft Power Automate и сделала бесплатной ее клиентскую часть - программу Power Automate Desktop (ранее она стоила $15). Кроме того, скоро эта программа станет частью Windows 10. Она позволяет автоматизировать рутинные задачи без знаний программирования. Вы просто записываете свои действия на компьютере, и потом корректируете записанный алгоритм в визуальном редакторе при помощи мыши. Например, используя пресеты Microsoft, можно элементарно настроить ежедневное автоматическое скачивания документа с последующим выводом его на принтер и выключением компьютера или копирование данных с любого сайта в эксель.

IBM купила компанию WDG Automation - бразильского разработчика решений класса RPA. Компания развивает платформу WGA Studio, помогающую бизнесу автоматизировать повторяющиеся операции бэк-офиса, такие как перемещение записей о платежах между бухгалтерскими системами. IBM намерена объединить платформу WGA Studio, которую развивает WDG Automation, со своим RPA-решением Cloud Pak for Automation, а также с другими продуктами из собственного ассортимента. В частности, ожидается интеграция с системами Cloud Pak for Multicloud Management и Watson AIOps. Последняя предназначена для мониторинга работы ИТ-инфраструктуры.

Прежде чем автоматизировать бизнес-процессы в своей компании нужно их продумать и нарисовать. Тогда вы точно узнаете, какую пользу принесет автоматизация и окупит ли себя система автоматизации. Однако, хороший визуальный конструктор бизнес-процессов - тоже стоит денег. А вот компания Terrasoft уже может позволить себе отдавать его бесплатно. На днях они представили бесплатный продукт bpm’online studio free, который позволяет строить процессы с помощью простых визуальных инструментов и сохранять их в библиотеке. Есть готовые шаблоны процессов на разные случаи. Система поддерживает совместную работу над процессами и их документирование. А когда Вы построите идеальные бизнес-процессы для своей компании - можно быстро запустить их в действие, купив платную версию bpm’online studio (980 руб/мес за сотрудника).